Riot Games近日在《英雄联盟》《无畏契约》及《云顶之弈》中上线了全新的家长管控功能，旨在保护未成年玩家。然而该功能上线后意外误伤大量成年玩家，导致许多人无法使用聊天系统、无法收发好友请求，甚至无法正常登录自己的老账号。
根据官方公告，家长管控功能为家长提供了以下选项：
· 将文字和语音聊天限制为仅限好友或完全关闭
· 禁止发送或接收好友请求
· 限制或完全禁止访问特定Riot游戏
然而问题在于，该功能在上线时被自动默认开启，导致大量已提供出生日期的成年用户同样受到限制。一位玩家反映，自己拥有16年历史的账号遭到限制，且找不到关闭该功能的入口。
此次管控措施在玩家社区引发强烈不满，尤其是在《无畏契约》中——该作在美国ESRB评级为T(青少年)，在欧洲PEGI评级为16+，本身已有年龄门槛;《英雄联盟》的评级更轻，仅为PEGI 12+。有玩家在公告评论区指出，Riot这套新系统甚至是目前唯一能屏蔽好友请求的方式，这让不想接收陌生人骚扰的成年玩家也陷入了尴尬境地。
面对大量投诉，Riot Games随后发布官方声明，承认此次变更不当影响了许多《英雄联盟》账号，并确认将在《英雄联盟》中回滚该功能以解决相关问题。有用户还反映，家长邮箱验证系统本身也存在故障，进一步加剧了混乱。
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